Пользовательское соглашение
Я (далее – «Я» и/или «Пользователь», и/или «Покупатель») соглашаюсь с условиями настоящего Пользовательского соглашения, между Мной и Владельцем Интернет Магазина (далее – «Собственник» и/или Продавец), даю согласие на обработку и защиту своих персональных данных на Сайте: tehno-tools.com (далее – «Сайт»), при заказе, переписке, телефонном разговоре, оставлении отзывов и т.д.
1. Определение терминов:
1.1 Пользовательское соглашение: Пользовательское соглашение является правовым документом, устанавливающим условия и положения, регулирующие взаимодействие между Пользователем (лицом, использующим сайт, услуги или продукты) и владельцем или оператором сайта.
1.2 Персональные данные: информация, которая может идентифицировать конкретное лицо, такое как имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и т.д. Обработка персональных данных означает сбор, хранение, использование, передачу или другие действия с персональными данными согласно установленным правилам и условиям.
1.3 Согласие: Соглашение является выражением добровольной, сознательной и необходимой воли Пользователя по принятию условий и положений, установленных в Пользовательском соглашении. Согласие позволяет оператору сайта обрабатывать и защищать персональные данные Пользователя согласно требованиям законодательства и установленным процедурам.
1.4 Обработка данных: Обработка данных означает любую операцию или набор операций, осуществляемых по персональным данным, включая сбор, запись, организацию, хранение, адаптацию, изменение, извлечение, консультацию, использование, передачу, распространение, блокирование, удаление или уничтожение.
1.5 Защита данных: Защита данных означает принятие необходимых технических и организационных мер по обеспечению безопасности персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа, потери, изменения или повреждения.
1.6 Цель обработки: Цель обработки персональных данных определяет конкретные цели, для которых собираются и используются эти данные. Например, целью может быть обеспечение доступа к услугам или продуктам, выполнение заказов, предоставление поддержки пользователям, анализ данных для усовершенствования деятельности сайта и т.д.
2. Общие условия использования сайта:
2.1 Представленная ниже информация является предложением от интернет-магазина tehno-tools.com с целью заключения Договора купли-продажи товаров и предназначена именно для Вас. Стоит отметить, что это Соглашение публичное, что означает, что его условия одинаковы для всех наших Покупателей, согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины.
2.2 Согласно статье 642 Гражданского Кодекса Украины для полного и безоговорочного принятия условий настоящего Соглашения и заключения Договора купли-продажи товаров на предложенных ниже условиях необходимо оформить и подтвердить заказ.
2.3 С оформлением Заказа Вы подтверждаете свое согласие и безусловное принятие условий этого Соглашения.
Вы заключаете Договор, подтверждая следующее:
а) Вы полностью ознакомлены с условиями этого Соглашения и соглашаетесь с ними;
б) Вы даете разрешение на сбор, обработку и передачу персональных данных в соответствии с условиями, определенными ниже, обработки и передачи персональных данных. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также после его истечения в течение неограниченного срока. Вы также подтверждаете, что Вам было сообщено о Ваших правах, установленных Законом Украины "О защите персональных данных", о целях сбора данных, а также о том, что Ваши персональные данные передаются Продавцу с целью выполнения условий Договора, проведения расчетов, получения счетов, актов и других документов Вы также соглашаетесь с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать Ваши персональные данные третьим лицам без дополнительного уведомления, сохраняя при этом цель обработки персональных данных. Вы имеете полное понимание и сознание своих прав, как субъекта персональных данных, в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных".
3. Права и обязанности Пользователя:
Права пользователя:
3.1 Право на доступ к сайту: Пользователь имеет право свободно использовать сайт в соответствии с условиями и положениями, установленными Пользовательским соглашением.
3.2 Право на конфиденциальность: Пользователь имеет право на защиту конфиденциальности своих персональных данных и информации, предоставленной сайту, в соответствии с политикой конфиденциальности.
3.3 Право на безопасность: Пользователь имеет право на защиту от несанкционированного доступа к своим персональным данным и другим конфиденциальным данным.
3.4 Право на отказ: Пользователь имеет право отказаться от получения рекламных материалов или сообщений, а также от сбора и использования своих персональных данных для маркетинговых целей.
Обязанности пользователя:
3.5 Обязанность предоставлять правдивую информацию: Пользователь обязан предоставлять точную, актуальную и полную информацию при регистрации на сайте и в других случаях, когда это необходимо.
3.6 Обязанность соблюдать условия: Пользователь обязан соблюдать условия и положения, установленные Пользовательским соглашением, а также любые дополнительные правила и инструкции, предоставленные сайтом.
3.7 Обязанность обеспечивать безопасность: Пользователь обязан хранить конфиденциальные данные, такие как пароли, в безопасности и не разглашать их третьим лицам.
3.8 Обязанность вести себя нравственно: Пользователь обязан вести себя нравственно и не нарушать права других пользователей, не размещать непристойный или оскорбительный контент, не причиняя вреда имиджу сайта или других пользователей.
3.9 Обязанность сообщать о нарушении: Пользователь обязан уведомлять администрацию сайта о любых выявленных нарушениях Пользовательского соглашения или незаконной деятельности других пользователей.
4. Права и обязанности Продавца:
Право Продавца сайта:
4.1 Право на установку и изменение правил использования сайта: Владелец сайта имеет право устанавливать правила, регулирующие использование сайта, включая условия использования, политику конфиденциальности и другие ограничения.
4.2 Право на сбор и обработку персональных данных Если пользователь предоставляет свои персональные данные, Владелец сайта имеет право их собирать и обрабатывать в соответствии с установленной политикой конфиденциальности и действующим законодательством.
4.3 Право на внесение изменений на сайте: Владелец сайта может изменять содержимое и функционал своего сайта, включая добавление новых функций, удаление или изменение существующих.
4.4 Право на ограничение доступа: Владелец сайта имеет право ограничить доступ к сайту или его определенным частям пользователям, которые нарушают правила использования или наносят ущерб другим пользователям.
Обязанности Продавца сайта:
4.5 Обеспечение безопасности: Владелец сайта должен прилагать усилия для защиты сайта и персональных данных пользователей от несанкционированного доступа, злоупотреблений и других угроз безопасности.
4.6 Предоставление достоверной информации: Владелец сайта обязан предоставлять достоверную и актуальную информацию на своем сайте, в частности, относительно услуг, товаров, цен и условий пользования.
4.7 Соблюдение законодательства: Владелец сайта должен соблюдать действующее законодательство, в частности, в области защиты персональных данных, авторских прав, антимонопольного законодательства и других соответствующих норм.
4.8 Реагирование на запросы и жалобы: Владелец сайта обязан реагировать на запросы и жалобы пользователей, связанные с использованием сайта, в пределах, определенных на сайте или в соответствии с требованиями законодательства.
5. Стоимость товара:
5.1 Стоимость каждого товара, указанная на веб-сайте Интернет-магазина, уникальна.
5.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять цену на любой товар.
5.3. В случае изменения цены на заказанный товар Продавец обязуется уведомить Покупателя о таком изменении.
5.4. Покупатель имеет право подтвердить или отменить заказ на приобретение товара, если цена изменена Продавцом после оформления заказа.
5.5. Изменение цены на товар, уже оплаченный Покупателем, не допускается.
5.6. Продавец может предоставлять ориентировочную стоимость доставки товара при оформлении заказа оператором.
5.7. Обязательства Покупателя по оплате товара считаются исполненными с момента получения Продавцом средств.
5.8. Расчеты между Продавцом и Покупателем за товар производятся способами, указанными на веб-сайте интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата».
6. Создание заказов:
6.1.Заказ товара покупателем производится через оператора по телефонам +380951990085, +380980199245 или через Сайт Интернет-магазина tehno-tools.com.
6.2. При регистрации на Сайте Интернет-магазина покупатель имеет обязательство предоставить обязательную регистрационную информацию:
6.2.1. Фамилия, имя, отчество покупателя или лица, которое будет получать товар.
6.2.2. Адрес доставки товара (в случае, если доставка производится в адрес покупателя).
6.2.3. Электронный адрес.
6.2.4. Контактний телефон.
6.3. В корзине покупателя на сайте Интернет-магазина указываются название товара, его количество, артикул и цена.
6.4. Продавец имеет право запросить дополнительную информацию у Покупателя, если она необходима. В случае если Покупатель не предоставляет такую необходимую информацию, Продавец не несет ответственности за предоставление качественной услуги Покупателю при приобретении товаров в интернет-магазине.
6.5. Покупатель согласен с условиями этого Соглашения, внося соответствующие данные в регистрационную форму на Сайте Интернет-магазина или при оформлении заказа через Оператора. После заказа через Оператора, информация о покупателе регистрируется в базе данных Продавца.
6.6. Покупатель несет полную ответственность за точность и достоверность предоставленной информации при оформлении заказа. 6.7. Заключение договора купли-продажи товаров удаленным способом между Продавцом и Покупателем считается действительным с момента электронного оформления заказа на Сайте Интернет-магазина или выдачи Покупателю Продавцом кассового или товарного чека, или любого другого документа, подтверждающего оплату товара.
7. Доставка товара:
7.1. Способы, порядок и сроки доставки товаров определяются в соответствии с информацией, предоставленной на нашем сайте в разделе "Доставка". Пользователи могут ознакомиться с этой информацией перед оформлением покупки.
7.2. Мы предлагаем несколько методов доставки товаров, включая:
a) Курьерская доставка: товар будет доставлен прямо к указанному адресу пользователя с помощью курьера выбранного перевозчика.
b) Почтовая доставка: товар будет направлен с помощью почтовых служб в указанный адрес пользователя.
c) Самовывоз: Пользователь может самостоятельно забрать товар из нашего пункта самовывоза по предварительной договоренности.
7.3. Сроки доставки:
7.3.1. Мы стремимся обеспечить быструю и эффективную доставку товаров.
7.3.2. Сроки доставки могут зависеть от способа доставки, региона и наличия товара.
7.3.3. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, таких как стихийные бедствия, транспортные препятствия или задержки почтовых служб, сроки доставки могут изменяться. Мы обязуемся информировать пользователя о любых изменениях в сроках доставки.
7.4. Стоимость доставки:
7.4.1. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от метода доставки, региона и веса/размера товара. Также цена доставки зависит от тарифа перевозчика и может изменяться на отделении почты.
7.5. Получение товара:
7.5.1. При получении товара Пользователь должен проверить его на наличие повреждений или недостатков.
7.5.2. В случае обнаружения повреждений или недостатков, пользователь должен сделать запись в документах, подтверждающих получение товара, или сообщить нам об этом в течение установленного срока. Мы обязуемся решить этот вопрос согласно нашей политике возврата товара.
7.6. Отказ от получения товара:
7.6.1. Пользователь имеет право отказаться от получения товара до его доставки.
7.6.2. В случае отказа от получения товара после его доставки, пользователь должен уведомить нас об этом и договориться о процедуре возврата товара согласно нашей политике возврата.
7.7. Сохранность товара при доставке:
7.7.1. В случае потери или повреждения товара при доставке мы обязуемся компенсировать Пользователю стоимость товара или предоставить ему аналогичный товар в зависимости от условий нашей политики возврата.
7.8. Контактная информация:
7.8.1. Для любых вопросов, связанных с доставкой товара, Пользователи могут обращаться по следующим контактным данным:
Телефон: +380951990085,
Электронная почта: tehnotoolsshop@gmail.com
8. Возврат:
8.1. Мы хотим обеспечить удовлетворенность наших пользователей от приобретенного товара. В случае, если пользователь не удовлетворен заказанным товаром, мы предоставляем возможность возврата товара в соответствии с нашей политикой возвратов.
8.2. Политика возвратов доступна на нашем веб-сайте в разделе «Возврат товара» или может быть предоставлена Покупателю при оформлении заказа.
Возврат товара из-за неисправности:
8.3. В случае если при получении товара Пользователь обнаруживает, что он неисправен, поврежден, Покупатель должен обратиться к нам за указанными ранее контактами, в течение установленного срока с момента получения товара. 8.4. Мы обязуемся рассмотреть заявку на возврат и предоставить инструкции по процедуре возврата и компенсации пользователю в соответствии с нашей политикой возвращений.
Условия возврата:
8.5. Для возврата товара пользователь должен сохранить его в соответствующем состоянии, в оригинальной упаковке вместе со всеми комплектующими и документацией, если таковая была включена.
8.6 Товар должен быть возвращен в установленные сроки, указанные в нашей политике возвратов, за исключением случаев, когда возврат товара связан с его некорректной работой или повреждением.
Возврат денежных средств:
8.7. В случае успешного возврата товара и соответствия всех условий нашей политики возвратов, мы обязуемся вернуть Покупателю сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов на доставку.
8.8. Возврат средств может быть осуществлен на банковскую карту или другой удобный для пользователя способ, определенный с его согласия.
Отказ от возврата товара:
8.9. Мы оставляем за собой право отказать в возврате товара, если он не отвечает нашим условиям возврата или был поврежден из-за небрежности или неправильного использования со стороны пользователя.
9. Ответственность сторон:
9.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины и положениями настоящего Соглашения.
9.2. Продавец или Покупатель будут освобождены от какой-либо ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, таких как война или военные конфликты, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, возникшие независимо от их воли. После заключения этого контракта. Если одна из сторон не может выполнить свои обязательства, она немедленно уведомляет об этом другую сторону.
10. Конфиденциальность и персональные данные:
Конфиденциальность:
10.1. Пользователь соглашается с тем, что все данные, которые предоставляются ему при использовании Сайта Интернет-магазина, конфиденциальны и подлежат защите в соответствии с законодательством.
10.2. Интернет-магазин обязуется соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Пользователя, и не передавать ее третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом или с согласия пользователя.
Регистрируясь на Сайте или создавая заказ Покупатель, как субъект персональных данных и/или законный представитель субъекта персональных данных полностью принимает все положения настоящего Соглашения по персональным данным и этим дает согласие на обработку персональных данных при соблюдении их защиты с учетом требований Закона Украины «О защите персональных данных», с целью предоставления Обществом сервисов и услуг Пользователю, доступа к данным третьим лицам по усмотрению Покупателя, а также коммуникаций с Покупателем (например, информирование в сообщениях на сайте, SMS-сообщениях, электронной почте по актуальным предложениям, услуг и т.п.).
10.3. Пользователь должен содержать конфиденциальные данные своего аккаунта (логин, пароль и т.д.) в тайне и не раскрывать их третьим лицам. Пользователь несет полную ответственность за любые действия, выполненные с использованием его аккаунта.
10.4. Интернет-магазин принимает все необходимые меры по защите конфиденциальности пользователя, включая применение технических, организационных и административных мер безопасности.
Персональные данные:
10.5. Интернет-магазин может собирать, обрабатывать и хранить персональные пользовательские данные для обеспечения предоставления услуг и выполнения сделок, а также для улучшения функциональности и персонализации сайта.
10.6. Пользователь соглашается с тем, что его персональные данные могут быть использованы Интернет-магазином для связи с ним, для предоставления информации о товарах и услугах, для обработки заказов и решения любых вопросов, связанных с использованием сайта.
10.7. Интернет-магазин обязуется хранить персональные пользовательские данные в безопасности и не передавать их третьим лицам без предварительного согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом или для выполнения соглашения с пользователем. 2.6. Интернет-магазин сохраняет персональные пользовательские данные в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в настоящем разделе, но не дольше, чем требуется в соответствии с действующим законодательством.
11. Уведомления и информационные сообщения:
11.1. При регистрации на нашем Сайте или оформлении заказа без обязательной регистрации, Вы соглашаетесь с получением рекламно-информационных сообщений от владельца Сайта и/или Продавцов. Эти сообщения будут отправляться на вашу электронную почту или в виде коротких текстовых сообщений (SMS) на указанный номер телефона.
11.2. Если вы хотите отказаться от получения определенных сообщений, упомянутых в пункте 11.1., вы можете сделать это нажав ссылку, которая находится в каждом E-mail сообщении.
12. Cookies.
Наш Интернет-магазин, как и многие другие компании, использует технологию файлов cookies с целью обеспечения удобства и персонализации ваших интернет-взаимодействий, происходящих как на нашем сайте, так и за его пределами. Файлы cookies, эти небольшие фрагменты информации, передаются на жесткий диск компьютера или устройства с целью хранения специфических данных, касающихся нашей платформы. Эта технология позволяет нам расширить ваши возможности использования Интернета, сохраняя ваши предпочтения и настройки для удобства посещения конкретных веб-сайтов. Важно подчеркнуть, что файлы cookies не содержат личную информацию и не влияют на настройки вашей системы и не считывают данные с жесткого диска. Поэтому при использовании нашего Интернет-магазина эти файлы cookies используются для подсчета количества посещений нашего Веб-сайта, однако они автоматически удаляются при закрытии вашего браузера, чтобы обеспечить максимальную конфиденциальность и защиту данных. Cookies помогают нам установить, раньше ли вы посещали наш Сайт, или это ваш первый визит. Важно отметить, что файлы cookie не содержат личной информации и вы имеете полный контроль над ними, способны заблокировать их через настройки вашего браузера. Мы используем данную технологию для усовершенствования нашего Сайта. Эти файлы cookies позволяют нам определять ваши предпочтения и интересы, чтобы предоставлять вам более подробную информацию, отвечающую вашим потребностям. Кроме того, cookies используются для обеспечения безопасности, защиты и удобства нашего сайта. Также, с помощью файлов cookies, мы можем анализировать частоту и объем поступающих запросов, обеспечивая более эффективную работу платформы. Мы стремимся гарантировать, что файлы cookie не собирают личную информацию о вас, не передают ваши контактные данные нам, а также не получают никакой информации с вашего компьютера. Ваша конфиденциальность является нашим приоритетом, и мы придерживаемся политики конфиденциальности, обеспечивая надежную защиту ваших личных данных.